Практически все процессы в IT - сломаны. И одна из самых больших проблем в проектном бизнесе - оплата труда сотрудников. Бюджет ограничен, задач много. Если при решении задачи возникают проблемы и тратится много времени, то приходится жертвовать качеством и сделать уже хоть как-нибудь... Конечно, про тесты и документацию - можно забыть.

Есть путь лучше. "Repeatable Software Development Process" дает ответ на вопрос: как же платить людям справедливо и без потери качества.